Pomoc & FAQ

Otázky? Tu sú odpovede.

Všetko o SeeBubble – od prvej bubliny až po hotovú komiksovú knihu. Jednoducho začni hľadať alebo si prezri témy.

Komiksový panel zo SeeBubble: Zoe sa pýta, ako pozve priateľov; Mr. Bubble odpovedá: ukáž svoj QR kód alebo priložte telefóny k sebe
Komiksový panel zo SeeBubble: Zoe premýšľa o bubline šepotu; Mr. Bubble sa smeje a odkazuje na FAQ

Skutočné panely zo SeeBubble – Zoe a Mr. Bubble ti to vysvetlia.

Témy

Ťukni na tému alebo jednoducho scrolluj ďalej.

Prvé kroky

Čo je SeeBubble a ako začať.

6 otázok

SeeBubble je messenger, ktorý z každej konverzácie urobí komiks. Vyberieš si postavičku a pózu, napíšeš správu – a tá sa zobrazí ako komiksový panel s bublinou, pozadím a scénou. Preto u nás chatom hovoríme komiksy alebo komiksové knihy.

SeeBubble je k dispozícii pre iPhone a iPad, pre Android a ako webová verzia v prehliadači. Všetko je naviazané na tvoj účet, takže môžeš kedykoľvek zmeniť zariadenie.

  1. Založ komiks alebo sa k nejakému pripoj cez pozvánku.
  2. Vyber si postavičku – každý člen má v miestnosti vlastnú.
  3. Vyber pózu alebo nechaj Auto-pózu, nech rozpozná náladu z tvojho textu.
  4. Začni písať. Z každej správy bude panel.

Keď napíšeš viac správ za sebou s rovnakou pózou, všetko zostane v jednom paneli. Keď pózu zmeníš, začne sa nový panel – a komiksový strip vznikne úplne sám.

Aplikácia je zadarmo a štandardné balíky s postavičkami a pozadiami sú v cene. Žiadne predplatné neexistuje.

Ak chceš, môžeš si kúpiť Bubble Coins a odomknúť si nimi prémiové a exkluzívne postavičky, funkcie AI alebo darčeky. Aktuálne balíčky mincí a všetko o platbe nájdeš na stránke s cenami.

  • iPhone a iPad – s vlastným rozložením pre iPad vrátane bočného panela.
  • Android – mobil aj tablet.
  • Web – v prehliadači na app.seebubble.me, bez inštalácie, s tým istým účtom.

Odkazy na stiahnutie nájdeš na stránke produktu.

SeeBubble hovorí deviatimi jazykmi, medzi nimi nemčinou, angličtinou, španielčinou, francúzštinou, maďarčinou, poľštinou, slovenčinou a čínštinou. Aplikácia prevezme jazyk tvojho zariadenia; v Nastavenia → Jazyk si ho môžeš vybrať aj ručne.

Názvy balíkov a postavičiek sa zobrazujú v tvojom jazyku, inak po anglicky.

Od 13 rokov. Pri registrácii je dátum narodenia povinný; mladší si účet založiť nemôžu. Pre používateľov do 18 rokov platia ďalšie ochranné pravidlá. Viac nájdeš na stránke Ochrana detí a v obchodných podmienkach.

Priatelia a miestnosti

Pozývanie, zakladanie komiksov, roly v miestnosti.

9 otázok

V sekcii Priatelia → Pridať máš viac možností:

  • Zadaj e-mailovú adresu a pošli žiadosť.
  • Môj kód priateľa: ukáž QR kód, ktorý si tvoj kamarát naskenuje fotoaparátom – alebo zdieľaj odkaz (aj cez AirDrop či Quick Share).
  • Naskenuj QR kód, keď ti kamarát ukáže svoj.
  • Priložte telefóny k sebe, keď stojíte vedľa seba.

Priateľstvo vznikne vždy až vtedy, keď obaja súhlasíte.

Kód priateľa je QR kód s tvojím osobným pozývacím odkazom. Kamarát si ho jednoducho naskenuje fotoaparátom v mobile – SeeBubble sa otvorí a opýta sa, či chcete byť priatelia. Odkaz môžeš aj skopírovať alebo zdieľať.

Každý kód platí pre jednu osobu. Pre ďalšieho kamaráta ťukni na „Vytvoriť nový kód“.

Obaja otvorte Priatelia → Pridať → Priložiť telefóny k sebe a priložte zariadenia zadnými stranami k sebe.

  • iPhone k iPhonu: Hneď ako sú zariadenia dosť blízko, zavibrujú a uvidíte svoje mená. Obaja potvrdíte. iOS si na to vypýta povolenia „Zariadenia v okolí“ a „Lokálna sieť“.
  • Android: Telefón odovzdá odkaz priateľa cez NFC, kým je obrazovka otvorená. NFC musí byť zapnuté – inak kamarát jednoducho naskenuje zobrazený QR kód.

Potom sa SeeBubble opýta, či chcete hneď otvoriť miestnosť alebo začať komiksovú knihu.

Ak sa prihlasuješ cez Apple a zvolil si „Skryť môj e-mail“, tvoju skutočnú adresu nikto nepozná – ostatní ťa podľa nej teda nenájdu. Je to zámer, nie chyba.

Namiesto toho zdieľaj svoj kód priateľa (QR alebo odkaz) alebo priložte telefóny k sebe. Verejný zoznam mien SeeBubble zámerne nemá.

Na karte Komiksy ťukni na Nový komiks, zadaj názov, voliteľne aj popis, a vyber členov zo zoznamu priateľov. Neskôr môžeš v nastaveniach miestnosti pridávať členov, pozývať cez odkaz a určiť, ktoré balíky postavičiek sú v miestnosti povolené.

Na rýchly chat vo dvojici ťukni v zozname priateľov na kamaráta a zvoľ Začať chat.

Otvor nastavenia miestnosti (alebo na karte komiksu ťukni na Pozvať) a zvoľ Pozvať cez odkaz. Odkaz môžeš skopírovať alebo hneď zdieľať. Kto ho otvorí, dostane otázku, či chce vstúpiť do miestnosti.

Dôležité: pripojiť sa môže každý, kto má tento odkaz. Zdieľaj ho teda len s ľuďmi, ktorých v miestnosti chceš mať.

Kto komiks založí, je jeho vlastník. Iba on (alebo admin servera) mení nastavenia miestnosti: pridáva alebo odoberá členov, vymenúva moderátorov, určuje povolené komiksové balíky, povoľuje pripomienky, zapína „Píšu len moderátori“ a rozhoduje, či noví členovia uvidia doterajšiu históriu.

Moderátori môžu navyše meniť pozadie a vzhľad miestnosti a zabanovať členov. Všetci ostatní sú členovia a jednoducho píšu s ostatnými.

V nastaveniach miestnosti nájdeš Opustiť / vymazať miestnosť. Ako člen miestnosť opustíš; späť sa dostaneš len s novou pozvánkou.

Ako vlastník môžeš preniesť vlastníctvo a potom odísť – alebo miestnosť v nebezpečnej zóne natrvalo vymazať. Všetky správy sú potom preč a vrátiť sa to nedá.

Tlačidlo Vybrať pozadie je v ľavom stĺpci chatovej miestnosti. Môžeš vyhľadávať, srdiečkom si označiť obľúbené pozadia a vyberať nálady ako ráno, deň, večer a noc. Výber platí od tvojej ďalšej správy.

Ak tlačidlo nevidíš, si v tejto miestnosti len člen: pozadie smú meniť iba vlastníci, moderátori a admini. Nie je to chyba.

Postavičky a balíky

Výber postavičky a pózy, načítanie balíkov, efekty.

10 otázok

V chatovej miestnosti ťukni vľavo na Vybrať postavičku. Výber ukazuje postavičky z balíkov povolených v tejto miestnosti – pre každý balík jedna karta, plus vyhľadávanie. Hviezdičkou si ukladáš obľúbené; zobrazia sa hneď vpredu v sekcii Obľúbené, a to na všetkých tvojich zariadeniach.

Pod každou postavičkou vidíš, kto v miestnosti si ju už vybral. Ak ešte postavičku nemáš, výber sa otvorí automaticky. Ak chceš aj tak písať bez nej, ťukni na tlačidlo s duchom Pokračovať bez postavičky.

Vedľa vstupného poľa otvoríš koleso póz, alebo mriežku, ak má postavička veľa póz. Každá postavička má vlastné pózy – od veselej a nahnevanej až po pitie kávy či jedenie pizze.

S Auto-pózou SeeBubble rozpozná náladu z tvojho textu a vyberie ti vhodnú pózu; nad vstupným poľom vidíš „Auto-póza: …“. V nastaveniach si cez Rýchle pózy vpravo dáš najpoužívanejšie pózy priamo vedľa vstupného poľa.

Postavičky sú rozdelené do skupín, napríklad muži, ženy, zvieratá, mimozemšťania a bytosti. Hore vo výbere postavičiek môžeš cez Skupina postavičiek filtrovať podľa skupiny alebo cez Všetky znova zobraziť všetko. Pomôže aj vyhľadávanie podľa mena.

  • Štandardné – označenie „V cene“. Patria každému, načítajú sa automaticky, nič nestoja.
  • Prémiové – stoja mince. Kúpiš celú sadu alebo jednotlivé postavičky z nej; sada je lacnejšia ako súčet.
  • Exkluzívne – limitovaná edícia. Každá postavička sa predáva jednotlivo so sériovým číslom („Zostávajú už len 3 z 50!“) a dostaneš k nej certifikát pravosti. Vypredané je vypredané.
  • Súkromné (tajné) – viditeľné len s aktivačným kódom, ako výpožička.

Ktoré balíky sa v miestnosti môžu používať, rozhoduje jej vlastník.

Nie. Aplikácia načíta štandardné balíky pri spustení, kúpené balíky hneď po nákupe, a keď vstúpiš do komiksu, ktorý potrebuje ďalšie postavičky, stiahnu sa priebežne – priebeh vidíš v chate. Na karte Balíky zostáva už len tlačidlo Aktualizovať, ak si to chceš skontrolovať sám.

Keď sa v balíku niečo zmení – napríklad pribudne nová póza –, tvoje zariadenie stiahne len zmenené súbory namiesto celého balíka. Šetrí to čas aj dáta.

Automatické aktualizácie a inštalácie bežia predvolene len cez Wi-Fi; kým Wi-Fi nie je k dispozícii, na karte balíka sa zobrazuje „Čaká sa na Wi-Fi“. V Profil → Sťahovanie zapni Sťahovať aj cez mobilné dáta, ak chceš sťahovať aj na cestách. Čo spustíš ťuknutím sám, sa stiahne vždy.

Na karte Balíky v časti Zadať aktivačný kód. Kód odomkne súkromný (tajný) balík – na všetkých tvojich zariadeniach, pretože je naviazaný na tvoj účet.

Odomknutá postavička je výpožička: nájdeš ju v Moje postavičky → Požičané cez kód a môžeš ju kedykoľvek vrátiť. Existujúce komiksy zostanú kompletné.

Každá exkluzívna postavička sa vydáva so sériovým číslom („Tvoje číslo 7 z 50“). V Moje postavičky vidíš certifikát každej postavičky s číslom, kódom pravosti, QR kódom, pôvodom (kúpená, darovaná, prevzatá) a reťazcom vlastníkov. Číslo a kód sú pevne dané od chvíle vydania kúsku a pri darovaní putujú s ním.

Cez Overiť certifikát si ktokoľvek môže skontrolovať kód alebo QR kód – z dôvodu ochrany údajov neprezrádzame, kto kúsok vlastní.

V chate ťukni na + → Efekty, vyber efekt z nainštalovaných balíkov a umiestni ho, kam chceš: posúvaj, otáčaj, zväčšuj alebo zmenšuj. Pri každej správe rozhoduješ, či bude pred postavičkou alebo za ňou – zvukové slová ako „Brrrr“ väčšinou dopredu, hviezdičky či srdiečka dozadu. Použiť pripojí efekt k tvojej ďalšej správe; ukazuje to štítok nad vstupným poľom.

Áno. V Profil → Vzhľad aplikácie / dizajn si vyberieš farebnú schému. Dizajny prichádzajú zo servera ako balíky štýlov, takže nové sa objavia aj bez aktualizácie aplikácie.

Bubliny a správy

Druhy bublín, odpovede, prílohy, úpravy.

9 otázok

Plávajúcimi tlačidlami vľavo v chatovej miestnosti si vyberáš druh bubliny:

  • Reč – normálna bublina s rečou.
  • Myšlienka – bublina myšlienok s malými krúžkami.
  • Šepot – prerušovaná a potichu.
  • Volanie zvonku – do 100 znakov. Tvoja postavička zostane mimo obrazu, bublina vchádza od okraja a ostatní vidia „Tvoja prezývka volá: …“.
  • Rozprávač – rámček bez hovoriaceho, na systémové poznámky a rozprávanie.

Ťukni na panel a podrž prst na bubline (Android: dlhé stlačenie, web: pravé tlačidlo myši). Ponuka obsahuje:

  • Kopírovať – text do schránky.
  • Odpovedať – tvoja odpoveď cituje správu („Odpoveď na …“).
  • Rýchla odpoveď – emoji ako reakcia.
  • Upraviť – len pri vlastných správach.
  • Info – kto správu čítal, reakcie, „Naposledy upravené“.
  • Nahlásiť správu a – pre vlastníkov a moderátorov – Zabanovať používateľa.

Pri fotkách a videách bez textu máš k dispozícii Odpovedať, Rýchlu odpoveď a Info.

Áno, svoje vlastné. Podrž prst na bubline a zvoľ Upraviť. Objaví sa pruh „Upravuješ svoju správu“; uložíš to fajkou. Ostatní potom v info uvidia „Naposledy upravené“.

Napíš @ – otvorí sa zoznam členov miestnosti s profilovými fotkami; na počítači doplníš meno klávesom Tab. Spomenutá osoba sa objaví so svojou postavičkou v tvojom paneli. Cez @Mr.Bubble zavoláš AI postavičku, ak je v miestnosti aktívna.

Cez ponuku + vedľa vstupného poľa: Galéria, Fotoaparát, Nahrať video, Súbor, Vložiť zo schránky, Poslať polohu (ako mapu) a Poslať kontakt. Príloha sa najprv zobrazí ako náhľad, ktorý ešte môžeš zahodiť; sprievodný text odíde ako samostatná správa. Obrázky a GIFy z klávesnice môžeš vložiť priamo do vstupného poľa.

SeeBubble používa tvoju polohu a kontakty len v momente, keď ich posielaš – nič sa nesleduje na pozadí ani nenahráva. Všetky súbory miestnosti zobrazíš príkazom /dateien.

Áno. Hlasovú správu nahráš priamo v chate; mikrofón je aktívny len počas nahrávania. V nastaveniach cez Hneď prehrávať hlasové správy určíš, či sa prijaté nahrávky prehrajú automaticky.

Zoom (detail) v ľavom stĺpci – alebo príkaz /z – priblíži tvoju postavičku úplne zblízka. Ideálne na dramatické chvíle a tajomstvá.

Chatová miestnosť má vyhľadávanie, ktoré skáče na nájdené miesta – „Ďalej“ ťa posunie ďalej. Výnimočné chvíle si môžeš uložiť aj ako kapitoly: vyber časový úsek, označ začiatočný a koncový panel, daj mu názov a štítky. Na požiadanie navrhne kapitoly AI; to stojí mince zo zostatku vlastníka miestnosti.

Extra funkcie a príkazy

Ankety, počasie, pripomienky, Mr. Bubble.

6 otázok

Ťukni na + → Vytvoriť anketu, zadaj otázku a až 8 odpovedí a rozhodni, či je povolený viacnásobný výber. Každý, kto hlasuje, sa objaví so svojou postavičkou pri zvolenej knihe – takže hneď vidíš, kto je za čo. Pri ukončených anketách zobrazíš výsledok ťuknutím na knihu.

Napíš /weather Graz (alebo /wetter) a SeeBubble odpovie bublinou s počasím pre dané miesto. Dostaneš aktuálne počasie, predpoveď na 10 dní a po hodinách, výstrahy pred počasím a s -astro aj východ a západ slnka a fázu mesiaca.

Na iPhone pochádzajú údaje z Apple Weather, na Androide a na webe z open-meteo.com – zdroj je uvedený pod každou správou o počasí.

Príkazy začínajú lomkou. Prehľad otvoríš v aplikácii v časti Príkazy chatu. Tie najdôležitejšie:

  • /weather miesto – správa o počasí, s -astro a -warn.
  • /zeit a /datum – čas a dátum do panela.
  • /remind – nastaviť pripomienku pre miestnosť.
  • /z – priblížiť tvoju postavičku.
  • /dateien – prezrieť všetky súbory miestnosti.
  • /addfriend name@example.com – žiadosť o priateľstvo cez e-mail.
  • /adduser name@example.com – pridať niekoho do miestnosti (vlastníci, moderátori, admini).
  • @meno – niekoho spomenúť.

Príkazom /remind vytvoríš pripomienku pre miestnosť priamo v chate; v zvolenom čase sa objaví ako správa. Vlastník miestnosti to povolí cez Povoliť pripomienky a naplánované pripomienky vidí v Spravovať otvorené pripomienky.

Mr. Bubble je AI postavička SeeBubble. Vlastník miestnosti ho zapne v nastaveniach miestnosti v časti AI asistent Mr. Bubble. Potom ho zavoláš tak, že v správe spomenieš Mr.Bubble – odpovie ako samostatná postavička v komikse.

Jeho odpovede stoja mince. Ak je zapnuté Mr. Bubbla môže zavolať každý, platí člen, ktorý ho zavolá. Ak volanie zlyhá, mince sa vrátia.

V nastaveniach nájdeš Čítať správy nahlas. Hlasy prichádzajú zo servera a zodpovedajú odosielateľovi a postavičke. Ak je hlasový výstup práve vypnutý, aplikácia mlčí – nie je to problém tvojho zariadenia.

Mince, obchod a darčeky

Zostatok, nákupy, darčeky, ponuky.

7 otázok

Mince sú zostatok na tvojom účte. Potrebuješ ich na prémiové a exkluzívne postavičky, na Mr. Bubbla a AI kapitoly a na posielanie darčekov priateľom. Štandardné balíky nikdy nestoja mince.

Mince nepropadajú, ale nedajú sa vyplatiť ani zameniť späť za peniaze. Všetky podrobnosti: ceny a obchodné podmienky.

Na karte Balíky → Obchod s mincami. Na iPhone prebieha nákup cez tvoj účet Apple, na Androide cez Google Play, na webe cez nášho platobného partnera Paddle. Doklady o kúpe získaš od príslušného poskytovateľa. Niektoré balíčky obsahujú bonusové mince – je to napísané priamo na dlaždici.

Niekedy nákup ešte čaká na potvrdenie obchodu – zvyčajne pomôže chvíľka trpezlivosti alebo reštart aplikácie. Ak mince stále chýbajú, pošli nám doklad o kúpe (číslo objednávky alebo transakcie) na martin.bundschuh@seebubble.me. Mince ti pripíšeme.

V Balíky → Darčeky & ponuky si darček poskladáš v štyroch krokoch: vyber priateľa, vyber obsah (mince, exkluzívnu postavičku alebo prémiový balík, ktorý vlastníš), napíš odkaz, odošli. Mince sa ti zo zostatku odpíšu hneď a zostanú v úschove.

Príjemca vidí „Rozbaliť darček“ alebo „Odmietnuť“ – pri rozbaľovaní s konfetami a tlačidlom na poďakovanie. Ak darček do 14 dní nikto neotvorí, vráti sa ti. Darovať sa dá len medzi priateľmi a platia denné limity; čo v danom prípade nejde, ti aplikácia povie hneď pri výbere.

Áno, za mince. V Darčeky & ponuky vytvoríš ponuku pre iného používateľa. Ak ju prijme, dostaneš mince a postavička prejde k nemu aj so svojím sériovým číslom. Na jednu postavičku môže byť naraz otvorená len jedna ponuka. Prémiové postavičky sa dajú darovať, ale nie predať.

Áno. V profile nájdeš svoj pozývací odkaz – buď s priateľstvom (po registrácii ste automaticky priatelia, platí pre jednu osobu), alebo bez priateľstva pre skupiny a nástenky. Keď sa cez neho niekto zaregistruje, obaja dostanete bonusové mince. Pripíšu sa, keď je e-mailová adresa potvrdená.

Mince sa pripíšu hneď po zaplatení; tým je zmluva splnená, takže odstúpenie od zmluvy už potom väčšinou nie je možné. Pri dvojitom stiahnutí platby, technických chybách alebo neoprávnených platbách ti samozrejme pomôžeme.

Nákupy cez App Store alebo Google Play môžu vrátiť len Apple alebo Google. Všetky možnosti a lehoty nájdeš na stránke Odstúpenie a vrátenie peňazí.

Účet a prihlásenie

Registrácia, heslo, profil, viac zariadení.

6 otázok

Prihlásiť sa môžeš cez Apple, cez Google, cez Facebook alebo pomocou e-mailu a hesla. Pri registrácii potrebujeme tvoje meno a priezvisko, e-mail, dátum narodenia a krajinu; prezývka a odporúčací kód sú voliteľné. Zaregistrovať sa môžeš v aplikácii alebo na webe cez registračnú stránku.

Po registrácii ti pošleme potvrdzovací e-mail – pozri sa aj do priečinka so spamom. V aplikácii si ho môžeš vyžiadať znova cez Poslať e-mail znova. Odmeny, aj tie za pozvaných priateľov, sa pripíšu až po potvrdení.

Ak e-mail vôbec nepríde alebo aplikácia tvoje prihlásenie odmieta, napíš nám. Účet skontrolujeme a aktivujeme ručne.

Zabudol si ho: na prihlasovacej obrazovke ťukni na „Zabudnuté heslo“ a pokračuj cez odkaz v e-maile. Chceš ho zmeniť: v Profil → Zmeniť heslo zadaj súčasné a nové heslo. Heslo musí mať aspoň 6 znakov.

V Profil → Upraviť. Na fotku môžeš odfotiť nový obrázok alebo vybrať jeden z galérie a orezať ho – alebo použiť komiksovú postavičku ako avatar. Nová prezývka sa v tvojich komiksoch zobrazí hneď; ostatní ju uvidia, keď nabudúce otvoria miestnosť.

Tip: v zozname priateľov môžeš kamarátom dať súkromnú prezývku, ktorú vidíš len ty.

Áno. Všade sa prihlás tým istým účtom – komiksy, priatelia, mince, kúpené postavičky a obľúbené sú na všetkých zariadeniach rovnaké. Čo si prečítaš na jednom zariadení, je prečítané aj na ostatných.

Pri webovej verzii nemusíš ani nič písať: otvor v prehliadači app.seebubble.me a zobrazený QR kód naskenuj v aplikácii cez Profil → Naskenovať QR kód (prihlásenie na web).

V aplikácii v Profil → Zrušiť účet. Pre istotu sa ťa opýtame na heslo (pri Apple, Google alebo Facebook prípadne na nové prihlásenie). Zrušenie platí okamžite a nedá sa vrátiť späť; mince a nevyužité nákupy prepadajú.

Prípadne nám pošli e-mail z adresy, s ktorou si registrovaný, s predmetom „Zrušiť účet“. Čo presne sa vymaže a čo musí z právnych dôvodov zostať, vysvetľuje stránka Zrušenie účtu.

Export a zobrazenie

PDF, video, zdieľanie, vzhľad miestnosti.

5 otázok

Otvor nastavenia miestnosti a v časti Export zvoľ Exportovať ako komiksovú knihu (PDF). Dostaneš brožúrku vo formáte A4 s obálkou, šiestimi panelmi na stranu, číslami strán a upozornením o právach, ktorú môžeš zdieľať alebo uložiť do stiahnutých súborov.

Tiež v Export → Zdieľať ako krátke video (Reels). Vyber panely (alebo automaticky posledných N) a nastav, ako sa video prehrá: režim príbehu s animovaným nábehom, rozprávačské načasovanie, dĺžka na panel, úvod, hudba v pozadí, vodoznak a logo. Potom video ulož alebo ho hneď zdieľaj.

Áno. Obrázok, video, zvukový súbor, text alebo dokument z akejkoľvek aplikácie zdieľaj cez ponuku zdieľania do SeeBubble, vyber komiks – a príloha tam už čaká pripravená na odoslanie.

Áno. Vlastníci a moderátori nastavia v nastaveniach miestnosti farbu panelov plynule od plnej farby až po čiernobielu a môžu pridať retro filmové zrno so škrabancami. Platí to pre všetkých členov aj pre exporty do PDF a videa.

Nastavenia zobrazenia ponúkajú faktor priblíženia, mriežkové zobrazenie s voliteľným počtom stĺpcov (praktické na tabletoch), medzery medzi panelmi, zobrazovať mená, zobrazovať časové údaje a zvýrazniť vlastné bubliny obrysom a farbou textu. Tieto nastavenia platia len pre teba.

Bezpečnosť a právo

Nahlasovanie, blokovanie, ochrana detí, ochrana údajov.

5 otázok

  1. Ťukni na panel a podrž prst na bubline.
  2. Zvoľ Nahlásiť správu a krátko uveď dôvod.

Každé nahlásenie preveríme. V sekcii Priatelia môžeš ľudí aj blokovať; na karte „Zablokovaní“ to môžeš vrátiť späť. V nastaveniach si vyberieš, ako sa majú správy zablokovaných používateľov cenzurovať (rozmazanie alebo pixelový vzor). Vlastníci a moderátori môžu výtržníkov z miestnosti navyše zabanovať.

SeeBubble je od 13 rokov, do miestností sa dá dostať len na pozvanie, priateľstvá vyžadujú obojstranný súhlas a každý môže nahlasovať a blokovať. Voči zneužívaniu máme nulovú toleranciu: obsah odstránime, účty natrvalo zablokujeme a prípady nahlásime úradom.

Ak si niečo všimneš, nahlás to v aplikácii alebo e-mailom s predmetom „Ochrana detí“ – prosím, nepripájaj žiadne nahrávky. Všetko k tejto téme nájdeš na stránke Ochrana detí.

Ak niekto poruší pravidlá, moderácia môže udeliť oficiálne varovanie, účet dočasne pozastaviť („Pozastavené do …“) alebo ho natrvalo zablokovať. Odstránené správy sa zobrazujú ako „Odstránené moderáciou“. Ak máš otázky k rozhodnutiu, napíš na martin.bundschuh@seebubble.me.

Čo najmenej. Aplikácia používa polohu, kontakty, mikrofón a fotoaparát len v momente, keď niečo posielaš, nahrávaš alebo skenuješ – nič nebeží na pozadí a tvoj adresár sa nikdy nenahráva. Ktoré údaje patria k tvojmu účtu a aké máš práva, vysvetľujú zásady ochrany osobných údajov.

Áno. Svoje komiksy, panely, exporty do PDF a videa môžeš zdieľať na sociálnych sieťach aj inde. Práva na samotné komiksové postavičky zostávajú u SeeBubble Media. Presné pravidlá sú v obchodných podmienkach.

Riešenie problémov

Upozornenia, počítadlá, balíky, verzie.

9 otázok

Číslo na dlaždici komiksu sú neprečítané správy v tejto miestnosti; číslo na ikone aplikácie je ich súčet. Hneď ako miestnosť otvoríš, číslo klesne – aj na tvojich ostatných zariadeniach. Stlmené miestnosti sú sivé s vlastným číslom a do súčtu sa nezapočítavajú.

V nastaveniach miestnosti v časti Upozornenia zvoľ Vždy upozorniť, Rozvrh aktívny alebo Vypnuté (stlmené). Cez Rozvrh & tiché hodiny nastavíš pre každý deň v týždni, kedy chceš z tejto miestnosti dostávať upozornenia – časy sa riadia tvojím časovým pásmom.

  • Má SeeBubble povolenie posielať upozornenia? Skontroluj systémové nastavenia zariadenia.
  • Je miestnosť nastavená na Vypnuté alebo práve platí tvoj rozvrh?
  • Pre miestnosť, ktorú máš práve otvorenú, sa upozornenie zámerne neposiela.
  • Android: aplikáciu nevypínaj nasilu – upozornenia potom prídu až po jej opätovnom otvorení.

Tip: upozornenia ukazujú komiksovú postavičku odosielateľa a ťuknutím sa dostaneš priamo do správnej miestnosti.

  • Je na karte balíka „Čaká sa na Wi-Fi“? Potom si na mobilných dátach – prepni na Wi-Fi alebo povoľ sťahovanie cez mobilné dáta v Profil → Sťahovanie.
  • Bez pripojenia aplikácia čaká. Po troch neúspešných pokusoch to skúsi znova až pri zmene siete – pomôže prepnúť medzi Wi-Fi a mobilnými dátami.
  • Otvor komiks, ktorý tieto postavičky potrebuje: vtedy sa stiahnu vždy.
  • Ťukni na Aktualizovať na karte Balíky. Nechaj pritom aplikáciu otvorenú; na pozadí sa nič nesťahuje.

Výber postavičiek ukazuje len balíky povolené v miestnosti. Rozhoduje o tom vlastník v časti Spravovať komiksové balíky – popros ho, aby balík povolil. Kúpené balíky sú navyše naviazané na tvoj účet: prihlás sa účtom, ktorým si nakupoval. V núdzi môžeš cez tlačidlo s duchom písať ďalej bez postavičky.

SeeBubble pre Android sa kedysi presťahoval na nový záznam v obchode. Ak máš starú verziu, jednoducho si nainštaluj novú z Obchodu Play – mince, postavičky, priatelia a komiksy sú naviazané na tvoj účet a po prihlásení sa vrátia. Keď je v obchode k dispozícii novšia verzia, aplikácia ti to pri spustení pripomenie.

Úplne dole v tvojom Profile je uvedené „Verzia … (Build …)“. Keď nám píšeš, uveď to prosím spolu so zariadením – pomôže nám to oveľa rýchlejšie nájsť príčinu.

Pri otváraní veľkého komiksu aplikácia najprv zostaví všetky panely; počas tejto doby (najviac pár sekúnd) obsah nereaguje na dotyky, ale hlavička s tlačidlom „Späť“ funguje vždy. Potom skončíš tam, kde si naposledy prestal čítať – aj bez internetu.

Pošli nám krátko, čo si robil a čo sa stalo, plus svoje zariadenie a verziu aplikácie. Snímka obrazovky nesmierne pomôže. Dostaneš riešenie alebo aspoň správu o stave – väčšinou do dvoch pracovných dní. Na nápady a hlásenia chýb, ktoré zaujímajú aj ostatných, je najlepšie miesto fórum.

Komiksový panel zo SeeBubble: Bruno sa pýta, čo ak tu jeho otázka nie je; Mr. Bubble odpovedá: tak sa nás jednoducho opýtaj
Ešte máš otázky?

Nenašiel si, čo hľadáš? Pomôžeme ti osobne.

Každá správa príde priamo k nám, nie do systému tiketov. Zvyčajne odpovedáme do dvoch pracovných dní, často aj skôr.

Čo nám pomôže ti pomôcť
  • Tvoje zariadenie (napr. iPhone 15, Pixel 8, prehliadač)
  • Verzia aplikácie z profilu („Verzia … (Build …)“)
  • Čo si urobil a čo sa stalo
  • Snímka obrazovky, ak je to možné